Social Media

Was ist Social Media?

Als Social Media werden soziale Netzwerke bezeichnet, die sich in den Weiten des Internets finden. Die bekanntesten unter ihnen sind Facebook, Instagram, Xing, Pinterest - oder aber die bereits "ausgestorbenen" Netzwerke ICQ und SchülerVz.
Allen gemeinsam ist, dass hier ein Austausch zwischen Menschen auf der ganzen Welt stattfindet. Ein Hauptzweck von Social Media ist es, dass Menschen Kontakte knüpfen und aufrechterhalten können, Informationen austauschen oder einfach unterhalten werden.

Social Media und Unternehmen

Daneben dienen soziale Netzwerke aber auch etwas anderem: Der potenziellen Kundengewinnung. Sehen und gesehen werden - wer in den Sozialen Medien unterwegs ist kann sich präsentieren. Das gilt für Unternehmen nicht weniger als für Privatpersonen. Dadurch bietet sich die Möglichkeit gezielt an der eigenen Marke zu arbeiten, einen Kundenstamm aufzubauen, mit seinen Kunden zu interagieren und diese zu binden sowohl als auch  für das eigene Unternehmen oder Produkte zu werben. 

Wie kann ich das für mein Unternehmen nutzen?

Mit der richtigen Strategie können durch die Sozialen Medien viele neue Kunden gewonnen werden und durch die richtige Interaktion kann eine tiefere Beziehung mit genau diesen Menschen eingegangen werden. Das führt zu einer größeren Kundenbindung- und Treue. Daneben können wertvolle Informationen über das Verhalten und die Arten von Menschen gewonnen werden, die den eigenen Kundenkreis ausmachen. Datenauswertungen ermöglichen einem dann wichtige Fragen für Ihr Unternehmen zu beantworten:
Was wollen meine Kunden? Wer sind meine Kunden? Auf welche Art von Content oder Interaktionen reagieren sie? 

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